El CAP Sant Joan de Vilatorrada posa en marxa un nou sistema de crida per ser atès pel personal administratiu

A partir d’aquest dijous 12 de març, el CAP Sant Joan de Vilatorrada posarà en funcionament el gestor de torn per als tràmits administratius, un sistema que permet ordenar i agilitzar l’atenció a les persones usuàries del CAP en els tràmits que es gestionen des dels punts d’atenció a la ciutadania del centre.

Per utilitzar aquest servei, les persones usuàries, quan arribin al CAP, hauran de passar la seva targeta sanitària pel lector de la màquina situada a l’entrada del centre (Teseo) i prémer el botó “Vull ser atès” que apareix a la pantalla. El sistema expedirà un tiquet amb un número de referència.

Un cop obtingut el tiquet, caldrà esperar a la sala d’espera situada a l’entrada del centre i identificada com a punt d’espera fins que el número aparegui a la pantalla. En aquell moment, la persona usuària podrà adreçar-se al punt d’atenció a la ciutadania indicat per ser atesa.

El Teseo també permet la realització d’alguns tràmits administratius habituals, com ara la impressió del pla de medicació o del justificant de visita.

Aquest sistema permet al CAP de Sant Joan millorar l’organització de l’atenció a la ciutadania, reduir els temps d’espera i oferir un servei més ordenat i eficient a les persones usuàries del centre.